Contenido de esta página
Dos formas de solicitar la eliminación
Podés eliminar tu cuenta desde Aprendito o solicitarlo por correo. La opción por correo funciona aunque no tengas instalada la aplicación, hayas cambiado de teléfono o no puedas iniciar sesión.
1. Desde la aplicación
Abrí Aprendito, ingresá a la configuración de la cuenta y seleccioná “Eliminar cuenta”. La aplicación solicitará una confirmación antes de enviar la solicitud.
2. Por correo
Enviá la solicitud desde el mismo correo asociado a tu cuenta para que podamos verificar que sos su titular. Si no tenés acceso a ese correo, explicá la situación sin compartir información sensible.
Se abrirá tu aplicación de correo con el asunto preparado.
Aprendito puede pedir una verificación razonable de titularidad. No envíes contraseñas, datos de tarjeta, documentos de identidad, fotografías de menores, material escolar ni credenciales de Google.
Qué datos se eliminan
La eliminación de la cuenta borra la identidad de autenticación y activa las reglas de eliminación o desvinculación aplicables a los datos asociados en Aprendito.
- Cuenta y perfil.
- Juegos propios y datos vinculados a la cuenta.
- Accesos y relaciones de juegos compartidos cuando corresponda.
- Preferencias, progreso y estrellas asociados.
- Imágenes fuente privadas que continúen almacenadas para diagnóstico.
- Otros datos mantenidos específicamente para prestar el servicio a esa cuenta.
Algunos datos pueden quedar desvinculados en lugar de eliminarse cuando sea necesario para conservar la integridad de registros compartidos o de auditoría.
Qué datos pueden conservarse
Determinados registros pueden conservarse de forma limitada cuando resulte necesario para cumplimiento legal, facturación, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas o ciclos técnicos de copias de respaldo.
Aprendito no promete eliminar información que pertenezca exclusivamente a Google Play u otros proveedores. Esos servicios administran sus propios registros conforme a sus políticas.
Diferencias importantes
- Eliminar la cuenta borra o desvincula los datos de Aprendito asociados.
- Cancelar la suscripción detiene renovaciones futuras y se realiza desde Google Play.
- Desinstalar la app sólo la quita del dispositivo; no elimina la cuenta ni cancela la suscripción.
- Eliminar un juego individual no equivale a eliminar la cuenta completa.
Suscripciones de Google Play
Antes o después de eliminar la cuenta, revisá tu suscripción en Google Play y cancelala si no querés futuras renovaciones. Aprendito no recibe los datos completos de tu tarjeta ni puede borrar el historial administrado exclusivamente por Google Play.
Privacidad y contacto
Contacto
Para consultas legales, de privacidad o sobre tu cuenta, escribinos a: